في خطوة سريعة لاحتواء القلق المتزايد، أصدرت شركة Gigabyte بيانًا رسميًا تناولت فيه مشكلة تسرب المعجون الحراري التي ظهرت مؤخرًا في بعض بطاقات الرسوميات من سلسلة RTX 50.
تعود بداية القصة إلى أحد المستخدمين الذي لاحظ تسرب مادة سائلة من بطاقة Gigabyte GeForce RTX 5080 الخاصة به بعد مرور شهر واحد فقط على الاستخدام. الغريب أن هذه المادة وصلت إلى منفذ PCIe، مما أثار المخاوف من احتمال تأثيرها على أداء البطاقة أو سلامتها. وتشير التقديرات إلى أن هذه المادة ليست سوى المعجون الحراري الموصل للحرارة الذي تستخدمه الشركة بديلاً عن الوسادات الحرارية التقليدية.
ماذا قالت Gigabyte؟
في بيانها، أكدت Gigabyte وجود مشكلة حقيقية في بعض وحدات الإنتاج المبكرة، موضحة أن السبب يعود إلى استخدام كمية أكبر قليلاً من المعجون لضمان تغطية حرارية مثالية. ومع ذلك، أوضحت الشركة أن هذا الفائض قد يؤدي إلى تسرب المعجون خارج المنطقة المخصصة، مما يجعل المشكلة ظاهرة بشكل أوضح لكنها، حسب وصفهم، لا تؤثر على الأداء أو الموثوقية أو العمر الافتراضي للبطاقة.
وأشارت الشركة إلى أنها بالفعل قامت بتعديل كمية المعجون في دفعات الإنتاج اللاحقة، ليس فقط لبطاقات RTX 50 بل أيضًا لبطاقات RX 9000 من AMD، التي تعتمد على نفس نوعية المعجون. Gigabyte أكدت أن المعجون نفسه سليم تمامًا، ويتمتع بقدرة تحمل درجات حرارة تصل إلى 150 درجة مئوية قبل أن يبدأ بالتحول إلى حالة سائلة.
موقف الشركة من الضمان
رغم أن الشركة اعترفت بأن مشكلة التسرب ناتجة عن خطأ في عملية التصنيع، إلا أنها لم تحدد بشكل قاطع ما إذا كان الضرر الناتج عن التسرب سيكون مغطى ضمن الضمان. هذا يترك بعض الغموض حول مسؤولية Gigabyte تجاه المستخدمين الذين قد تتضرر أجهزتهم نتيجة لهذه المشكلة.
نصيحة للمستخدمين
إذا كنت من مقتني بطاقات Gigabyte RTX 50 أو RX 9000 الجديدة، يُنصح بفحص بطاقتك الرسومية بانتظام لملاحظة أي علامات لتسرب المعجون الحراري، والتواصل مع الدعم الفني إذا لاحظت أي تسرب أو تغير في أداء البطاقة.
تعليقات
إرسال تعليق